Teori Model Penerimaan Teknologi (Technology Acceptance Model, TAM) diperkenalkan oleh Davis pada tahun 1989 untuk menelusuri persepsi pengguna komputer.
Konsep yang mendasari adalah persepsi terhadap manfaat dan persepsi terhadap penggunaan, yang pada akhirnya akan mempengaruhi perilaku penggunaan. Lebih jelasnya bisa dilihat di bawah ini:
Gambar 1: Konsep TAM (Davis, 1989)
Jika disederhanakan dengan bahasa Indonesia:
Gambar 2: Konsep TAM dalam Bahasa Indonesia
Berikut ini contoh kuesioner menggunakan TAM:
Sumber: Davis (1989), Masrom (2007)
untuk melihat penerapan di dalam kuesioner, silakan mengisi survey tentang penggunaan aplikasi Go-Jek berikut ini: